10 năm – một chặng đường dài đầy thử thách, nhưng cũng rực rỡ những dấu ấn và thành công. Fahasa.com, từ những bước đi đầu tiên trong lĩnh vực thương mại điện tử, đã không ngừng nỗ lực để trở thành cầu nối đưa tri thức đến gần hơn với độc giả trên khắp Việt Nam. Hành trình 10 năm của Fahasa.com không chỉ là câu chuyện về sự phát triển của một nền tảng mua sắm trực tuyến, mà còn là một hành trình bền bỉ, thấm đẫm tình yêu tri thức, niềm tin từ bạn đọc và khát vọng kết nối văn hóa đọc đến mọi miền Tổ quốc.
Tầm nhìn tiên phong từ những ngày đầu
Anh Phạm Nam Thắng – Tổng Giám Đốc Công Ty Phát Hành Sách (FAHASA) chia sẻ rằng Fahasa đã sớm nhận thấy tiềm năng kinh doanh trên nền tảng số từ khoảng năm 2010. Theo anh, thời điểm 2008 là bước ngoặt bùng nổ về thông tin, công nghệ kỹ thuật số và Internet, tạo tiền đề cho sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử trong giai đoạn này. Nắm bắt xu hướng đó, đến năm 2015, Fahasa bắt đầu đầu tư mạnh vào hệ thống thương mại điện tử – trung tâm thứ 6 trong chiến lược phát triển tổng thể của doanh nghiệp. Sau gần một thập kỷ triển khai, Fahasa đã đạt được những thành quả đáng ghi nhận, trở thành một trong ba trang thương mại điện tử lớn nhất về sách và các sản phẩm văn hóa tại Việt Nam. Hiện nay, Fahasa cũng là đối tác của tất cả các sàn thương mại điện tử lớn, bao gồm Tiki, TikTok Shop, Lazada và Shopee.
Từ một văn phòng tích hợp kho hàng chỉ 500m² vào năm 2015, Fahasa.com đã không ngừng mở rộng quy mô hoạt động. Đến năm 2020, hệ thống kho bãi được nâng cấp lên 7.000m² với hai đầu kho chiến lược tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Năm 2025, Fahasa.com tự hào khẳng định vị thế trong top 3 nền tảng thương mại điện tử về sách và hàng ngoài sách tại Việt Nam. Thành tựu này là kết quả của sự đầu tư bài bản, tinh thần đổi mới không ngừng và sự đồng lòng của đội ngũ hơn 100 nhân viên, luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Hành trình đổi mới và tối ưu trải nghiệm
Trong suốt một thập kỷ, Fahasa.com đã không ngừng cải tiến để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà và tiện lợi. Từ một website đơn giản, Fahasa.com đã phát triển thành một hệ sinh thái số hiện đại với giao diện thân thiện, tốc độ tải nhanh và quy trình đặt hàng chỉ trong vài thao tác. Ứng dụng di động của Fahasa cũng được thiết kế tối ưu, giúp độc giả dễ dàng tra cứu thông tin, khám phá sản phẩm và mua sắm mọi lúc, mọi nơi.
Không chỉ tập trung vào công nghệ, Fahasa.com còn chú trọng đến từng chi tiết trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Hệ thống đóng gói được thực hiện cẩn thận, tỉ mỉ, đảm bảo sách và các sản phẩm văn hóa đến tay khách hàng hoàn hảo nhất. Dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày trở thành một điểm nhấn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng hiện đại. “Bạn chỉ cần chọn – phần còn lại, Fahasa.com lo,” là lời cam kết mà đội ngũ Fahasa luôn nỗ lực thực hiện từng ngày.
Sự phát triển của Fahasa.com còn được củng cố thông qua các mối quan hệ đối tác chiến lược với những sàn thương mại điện tử hàng đầu như Tiki, TikTok Shop, Lazada và Shopee. Nhờ đó, Fahasa.com đã mở rộng tầm ảnh hưởng, đưa sách và các sản phẩm văn hóa đến gần hơn với hàng triệu khách hàng trên khắp cả nước.
Trong hành trình phát triển, Fahasa luôn trân trọng những chia sẻ chân thành từ người tiêu dùng vì đây động lực rất lớn để đội ngũ không ngừng đổi mới. Một bạn khách hàng đã chia sẻ: “Ngoài việc đến nhà sách, em cũng thường xuyên lên web Fahasa.com để đặt hàng mua đồ. Em cảm thấy việc mua hàng ở đây rất tiện lợi, đặc biệt là trong thời đại số này.”
Một bạn khác cũng cho biết: “Ngoài việc mua hàng ở trên app và web thì mình cũng có mua hàng của Fahasa trên các sàn thương mại điện tử. Mình thấy ở trên đó giá rất tốt và dịch vụ chăm sóc khách hàng rất oke nữa.”
Bên cạnh đó, trải nghiệm nhận hàng cũng khiến nhiều khách hàng hài lòng: “Gần đây em có sử dụng Fahasa.com để đặt một chiếc máy tính và khi nhận hàng thì em rất bất ngờ vì khâu đóng gói chỉn chu, bao bọc chống sốc cẩn thận và đặc biệt là Fahasa.com giao hàng rất là nhanh và em rất thích vì điều này.”
Những chia sẻ thực tế này chính là nguồn động lực để Fahasa tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, tiện lợi và nhanh chóng nhất cho mọi khách hàng trên toàn quốc.
Sứ mệnh kết nối tri thức
Fahasa.com không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà còn là người bạn đồng hành của độc giả qua mọi thế hệ. Với sứ mệnh “Lan tỏa tri thức một cách chân thành và bền bỉ,” mỗi cuốn sách được trao đi, mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều mang trong mình một giá trị văn hóa và tri thức sâu sắc. Từ những đơn hàng đầu tiên vào năm 2015 đến hàng triệu cuốn sách được trao tay qua từng cú click, Fahasa.com đã góp phần kiến tạo một cộng đồng yêu tri thức, nơi độc giả tìm thấy nguồn cảm hứng, kiến thức và cơ hội để trưởng thành, khai mở tư duy.
Trong “thước phim” 10 năm của Fahasa.com, hình bóng của độc giả luôn hiện hữu trong từng khung hình. Chính sự tin yêu và ủng hộ của bạn đọc đã tiếp thêm động lực để Fahasa.com không ngừng đổi mới, cải tiến và mang đến những giá trị tốt đẹp hơn. Mỗi cuốn sách được giao đi không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một mảnh ghép trong hành trình xây dựng văn hóa đọc và lan tỏa tri thức khắp Việt Nam.
Lời tri ân từ Fahasa
Khi chạm đến cột mốc 10 năm, Fahasa.com muốn dành một khoảnh khắc để nhìn lại và gửi lời cảm ơn chân thành đến hàng triệu độc giả đã tin tưởng, lựa chọn và đồng hành. “Tri thức là sức mạnh và chúng tôi tự hào đã góp phần lan tỏa sức mạnh ấy theo cách hiện đại nhất.” anh Nguyễn Văn Giàu – Giám đốc TMĐT Fahasa.com nhấn mạnh. Từ những thành phố lớn đến các vùng quê xa xôi, Fahasa.com đã trở thành cầu nối đưa tri thức đến mọi nhà, góp phần nuôi dưỡng tình yêu sách và văn hóa đọc trong cộng đồng.
Để bày tỏ lòng biết ơn, Fahasa.com thông báo về một sự kiện sinh nhật hoành tráng sẽ diễn ra vào tháng 7/2025. Đây sẽ là cơ hội để Fahasa tri ân độc giả với hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn, từ những deal “khủng” trên sách, văn phòng phẩm đến các sản phẩm văn hóa độc đáo. Những phần quà đặc biệt cũng đang chờ đón, hứa hẹn mang đến một “cơn bão” mua sắm đầy thú vị cho độc giả đã tin yêu đồng hành cùng Fahasa.
Nhìn lại 10 năm, Fahasa.com không chỉ tự hào về những gì đã đạt được mà còn tràn đầy quyết tâm chinh phục những mục tiêu lớn hơn trong tương lai. Với tinh thần đổi mới không ngừng, Fahasa.com cam kết tiếp tục mang đến những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn, danh mục sản phẩm đa dạng hơn và dịch vụ tận tâm hơn. Hành trình lan tỏa tri thức của Fahasa.com sẽ không dừng lại, mà sẽ tiếp tục vươn xa, kết nối với nhiều độc giả hơn nữa, không chỉ trong phạm vi Việt Nam mà còn trên trường quốc tế.
Bạn đã sẵn sàng để cùng Fahasa.com viết tiếp câu chuyện tri thức này chưa? Hãy theo dõi website và fanpage chính thức của Fahasa.com để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào về sự kiện sinh nhật tháng 7/2025 cũng như những chương trình hấp dẫn trong tương lai. Fahasa.com – 10 năm tri thức trao tay, và còn nhiều hơn thế nữa!
