Cập nhật mới về cách tính khuyến mãi F-Point tại Fahasa.com từ ngày 01/07/2025
Kính gửi quý khách hàng,
Fahasa.com trân trọng thông báo về việc cập nhật cách tính chiết khấu bán hàng, giảm giá sản phẩm, nhằm tuân thủ Thông tư 39/2025/TT-BCT mới nhất từ Bộ Công Thương, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2025. Việc điều chỉnh này được thực hiện dựa trên quy định tại Điều 3 của Thông tư 39/2025/TT-BCT về hạn mức tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, cụ thể như sau:
- Hạn mức chiết khấu trên từng sản phẩm: Giá trị chiết khấu hoặc khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ không được vượt quá 50% giá bán ngay trước thời gian khuyến mại của sản phẩm đó.
- Hạn mức tổng giá trị chiết khấu trong chương trình: Tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại trong một chương trình không được vượt quá 50% tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại.
Để Quý Khách hàng dễ hình dung, Fahasa.com xin đưa ra một vài ví dụ minh họa:
Ví dụ 1:
+ Sản phẩm A có giá bìa 100.000 VNĐ, giá bán 50.000 VNĐ (tức đã giảm 50% so với giá bìa).
+ Trong trường hợp này, Quý khách không thể áp dụng thêm mã giảm giá hoặc F-Point để giảm tiếp cho đơn hàng, vì sản phẩm đã đạt mức chiết khấu tối đa cho phép theo quy định.
Ví dụ 2:
+ Sản phẩm A có giá bìa 100.000 VNĐ, giá bán 51.000 VNĐ.
+ Sản phẩm B có giá bìa 100.000 VNĐ, giá bán 80.000 VNĐ.
+ Tổng giá bìa của 2 sản phẩm là 200.000 VNĐ.
+ Tổng giá trị giảm giá tối đa cho đơn hàng này là: 50% của 200.000 VNĐ = 100.000 VNĐ.
+ Tổng giá trị giảm giá thực tế của đơn hàng hiện tại là: (100.000 VNĐ - 51.000 VNĐ) + (100.000 VNĐ - 80.000 VNĐ) = 49.000 VNĐ + 20.000 VNĐ = 69.000 VNĐ.
+ Như vậy, Quý khách có thể sử dụng thêm tối đa 31.000 VNĐ (100.000 VNĐ - 69.000 VNĐ) cho mã giảm giá và F-Point để áp dụng cho đơn hàng này.
Những quy định trên nhằm đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong các hoạt động khuyến mại, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.
Fahasa.com hiểu rằng sự thay đổi này có thể ảnh hưởng đến Quý Khách hàng, do đó chúng tôi sẽ chủ động rà soát và điều chỉnh các chính sách chiết khấu hiện hành để đảm bảo tuân thủ đầy đủ Thông tư mới. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất cùng với các chính sách ưu đãi phù hợp trong khuôn khổ pháp luật cho phép.
Nếu Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách mới này, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc qua Hotline 1900636467 của Fahasa.comi để được hỗ trợ và giải đáp chi tiết.
CÁC QUI ĐỊNH CHUNG VỀ F-POINT
1/ CÁCH THỨC TÍNH ĐIỂM F-POINT:
- F-Point được cập nhật chính thức sau khi đơn hàng được giao thành công.
- F-Point có thể được sử dụng tương đương như tiền để thanh toán khi mua hàng tại website/ứng dụng Fahasa.
- F-Point được tính từ tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn, với tỷ lệ quy đổi khác nhau theo từng hạng thành viên.
Ví dụ: Tài khoản mua hàng của khách hàng đã thanh toán hoàn tất là 100.000 đồng thì sẽ được quy đổi như sau
- Thành viên BẠC: 0.5% x 100.000 đồng = 500 F-Point
- Thành viên VÀNG: 1.0% x 100.000 đồng = 1.000 F-Point
- Thành viên KIM CƯƠNG: 2.0% x 100.000 đồng = 2.000 F-Point
2/ QUY TRÌNH NÂNG HẠNG THÀNH VIÊN DỰA THEO ĐIỂM F-POINT:
ĐIỂM F-POINT TÍCH LŨY: Tổng số F-Point khách hàng đã tích lũy trong năm thông qua việc mua sắm tại Fahasa.
- Hạng thành viên sẽ được Fahasa xét duyệt dựa trên điểm F-Point tích lũy được trong năm. Hạng thành viên có thể tăng/giảm/giữ nguyên dựa vào mức phát sinh tổng số điểm F-Point Tích Lũy của khách hàng.
- Thời gian chốt điểm tích lũy F-Point để xét duyệt hạng thành viên là ngày 31.12 hàng năm.
- Quá trình tích luỹ điểm F-Point cho chu kỳ mới được tính bắt đầu từ ngày 01.01.
- Hạng thành viên mới và các quyền lợi tương ứng sẽ được cập nhật và áp dụng từ ngày 15.01.
- Quà tặng tháng sinh nhật của khách hàng hạng Vàng và Kim Cương sẽ được cộng vào tài khoản F-Point vào đầu tháng sinh nhật của khách hàng.
- Để duy trì hạng thành viên, khách hàng phải tích lũy mua hàng trong năm để đảm bảo điểm tích lũy F-Point của bạn đạt đủ các mốc thành viên trước ngày nâng hạng thành viên là 31.12. Nếu không đạt được thì hạng thành viên sẽ được xét duyệt theo điểm tích lũy F-Point thực tế của bạn trong năm đó.
- Trong trường hợp khách hàng không duy trì được thứ hạng và bị giảm thứ hạng thành viên, khách hàng vẫn được nhận trọn ưu đãi của thứ hạng hiện tại khách hàng đang sở hữu.
3/ QUYỀN LỢI ƯU ĐÃI KHI ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG LẦN ĐẦU:
- Tặng 20.000 F-Point và 01 lần Freeship (Áp dụng từ ngày 27.10.2025)
*LƯU Ý: - Sau ngày 31.12 là ngày tổng kết điểm F-Point, hệ thống sẽ cập nhật thông tin vào tài khoản của mỗi khách hàng trong thời gian từ 10 - 15 ngày làm việc. Khách hàng vẫn được sử dụng số F-Point đã tích lũy trước khi được nâng hạng để mua hàng tại Fahasa.com.- Việc tích lũy điểm không áp dụng khi mua mặt hàng phiếu quà tặng, sách Ngoại văn. Khách hàng mua Phiếu quà tặng cũng không được sử dụng F-Point để thanh toán.
- Từ ngày 15.01.2025, Fahasa sẽ cập nhật cách quy đổi mới:
Số lần Freeship = Voucher Freeship có thời hạn sử dụng
- Thời hạn sử dụng Voucher Freeship: trong vòng 1 năm tính từ ngày 15.01 hàng năm.- Fahasa.com không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và không chính xác, hoặc nếu quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định tại thể lệ chương trình.
- Fahasa.com có quyền quyết định bất kỳ lúc nào về việc chỉnh sửa, xét duyệt nâng hạng hoặc chấm dứt chương trình khách hàng thành viên Fahasa.com mà không cần báo trước.
- Fahasa.com là bên có quyền quyết định cuối cùng trong mọi vấn đề tranh chấp phát sinh.
QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN FAHASA
1. Số điện thoại tạo lập tài khoản thành viên:
Số điện thoại là thông tin quan trọng trong việc quản lý tài khoản thành viên.
Fahasa vẫn hỗ trợ thay đổi số điện thoại, tuy nhiên Quý khách cần xác thực OTP từ số điện thoại tạo lập ban đầu để đảm bảo tính bảo mật. Mỗi số điện thoại chính chủ chỉ có thể dùng để tạo một tài khoản thành viên.
2. Xác minh chính chủ khi hỗ trợ tài khoản:
Nếu gặp bất kỳ vấn đề về tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Fahasa, cung cấp số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.
Trong trường hợp Quý khách không thể cung cấp số điện thoại hoặc email chính chủ, Fahasa không thể hỗ trợ khôi phục mật khẩu, vì việc xác minh chính chủ là bắt buộc nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản.
3. Quy định về tham gia trò chơi và nhận F-Point:
Đối với các chương trình Game trên App/Web, nếu Fahasa phát hiện tài khoản có dấu hiệu gian lận (cheating), Fahasa có quyền áp dụng các biện pháp giới hạn tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thu hồi F-Point phát sinh từ hành vi vi phạm, giới hạn tham gia chương trình, hoặc các giới hạn khác theo điều khoản sử dụng của Fahasa.
4. Xử lý tài khoản vi phạm chính sách:
Nếu hệ thống hoặc bộ phận kiểm duyệt của Fahasa xác định tài khoản có dấu hiệu vi phạm chính sách thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản bằng thông tin không chính chủ, sử dụng phần mềm can thiệp vào hệ thống, lợi dụng chương trình khuyến mãi, hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến sự công bằng của hệ thống, Fahasa có quyền áp dụng các biện pháp giới hạn tài khoản hoặc khóa vĩnh viễn theo mức độ vi phạm.
Tìm hiểu thêm về các điều khoản sử dung của Fahasa tại đây: https://www.fahasa.com/dieu-khoan-su-dung
- Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0304132047 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20/12/2005, đăng ký thay đổi lần thứ 10, ngày 20/05/2022.
